Kohti skaalautuvaa liiketoimintaa digitaalisen akatemian siivittämänä

Kohti skaalautuvaa liiketoimintaa digitaalisen akatemian siivittämänä

Asiakascase

Kohti skaalautuvaa liiketoimintaa digitaalisen akatemian siivittämänä

Deep Lead -digiakatemia

Deep Lead Oy on vuonna 2002 perustettu suomalainen johdon, esihenkilötyön sekä tavoitteellisen vuorovaikutuksen valmennukseen erikoistunut yritys. Yrityksen missiona on valmentaa asiakkaita kehittämään johtamisesta ja tavoitteellisesta vuorovaikutuksesta mitattavissa oleva menestystekijä. Valmennus perustuu Deep Leadership® -valmennusmenetelmiin, jotka ovat tulleet laajalti tunnetuiksi Deep Leadin valmennus- ja koulutustapahtumien kautta. Erilaisia Syväjohtaminen®-profiileja on näissä valmennuksissa tehty yli 30 000 henkilölle. Vastaajien lukumäärä on jo ylittänyt 400 000 rajan.

Haaste

Perinteisen valmennuskokonaisuuden digitalisointi

Deep Leadin valmennusohjelmalla on taustanaan 25 vuoden tieteellinen tutkimus ja 20 vuoden aktiivinen käytännön kehittämistyö. Tavoitteena oli toteuttaa 9 kuukauden valmennus täysin digitaalisessa muodossa ja saavuttaa sitä kautta kannattavaa kasvua, uusia asiakkuuksia ja skaalautuvaa liiketoimintaa.

Ratkaisu

Digitaalinen Deep Lead -akatemia

Intolead auttoi konseptoimaan digitaalisen valmennuskokonaisuuden. Helppokäyttöisyys, havainnollisuus, osallistavuus ja oivalluttaminen ovat toteutuksen ytimessä. Oleellista on se, että prosessin toteutus ei vaadi käytännössä lainkaan henkilövalmentajien työpanosta. Intolead vastasi digitaalisen oppimisympäristön valinnasta, pystyttämisessä sekä oppimismuotoilusta ja sisällöntuotannosta. Intolead myös sparrasi Deep Leadin avainhenkilöitä akatemian myynti- ja markkinointistrategian rakentamisessa.

 

Tulokset

Vaikuttava digitaalinen valmennusohjelma osaamisen kehittämisen ja toimintakulttuurin muutoksen tukena

Automatisoidun, 9 kuukautta kestävän valmennusprosessin läpi suurenkin organisaation koko henkilöstö voidaan valmentaa noin vuoden aikana, jolloin saavutetaan paras mahdollinen vaikuttavuus koko organisaation toimintakulttuuriin minimaalisin kustannuksin henkilövalmentajien tekemään työhön verrattuna. Kiinnostavuutta tuo myös tekoälypohjainen virtuaalivalmentaja, joka sparraa osallistujia oppimismatkan varrella.

Inspiroivat ja pedagogisesti laadukkaat tehtävät ja interaktiot, ladattava työkirja sekä yhteisöt tukevat uuden omaksumista ja vertaisoppimista. Digitaalinen valmennusohjelma toteutettiin samanaikaisesti sekä suomeksi että englanniksi, jolloin myös toiminnan kansainvälinen skaalaaminen on heti mahdollista.

Intoleadin vahva osaaminen sekä digitaalisen oppimisen ratkaisuista ja sisällöistä että kasvusta ja kansainvälistymisestä on tuonut selkeää lisäarvoa Deep Lead -digiakatemian kehittämiseen ja on auttanut meitä rakentamaan vaikuttavan digitaalisen valmennuskokonaisuuden. Yhteistyö on kaikissa vaiheissa ollut sujuvaa ja hedelmällistä!

Vesa Nissinen,
Hallituksen puheenjohtaja / Deep Lead

Suomalaisen musiikkikoulutuksen uusi suunta

Suomalaisen musiikkikoulutuksen uusi suunta

Asiakascase

Musiikkikoulutuksen
visio 2030

Suomalaisen musiikkikoulutuksen uusi suunta

Suomalainen musiikkikoulutus on kansainvälisesti arvostettu menestystarina. Musiikkikoulutus on yksi tunnetuimmista huippuosaamisen alueistamme.

Haaste

Miten varmistamme, että tavoitteellinen ja laadukas musiikin opiskelu ja harrastus on mahdollista kaikkialla Suomessa myös tulevaisuudessa?

Viime vuosikymmeninä musiikkikoulutusjärjestelmään on kohdistunut monia rakenteellisia muutoksia ja säästöjä. Niiden tuloksena päätöksenteko ja resurssit ovat hajautuneet ilman vahvaa keskinäistä koordinaatiota. Samalla ymmärrys musiikin merkityksestä yksilöiden ja yhteisöjen hyvinvoinnille on kasvanut, ja uusia odotuksia ja mahdollisuuksia on noussut esiin tehtäväkentän laajentamiseksi.

Ratkaisu

Yhteisen tahtotilan ja vision rakentaminen kaikki koulutusasteet ja kentän toimijat kokoavana verkostoyhteistyönä

Visiotyö haluttiin toteuttaa laajana, kaikki koulutusasteet ja kentän toimijat kokoavana verkostoyhteistyönä. Tarkoituksena oli vahvistaa yhteistä käsitystä kehittämistarpeista, -tavoitteista ja -toimenpiteistä sekä tukea eri toimijoiden alueellista ja valtakunnallista yhteistyötä.

Yhdessä visiotyön ydinryhmän kanssa Intolead suunnitteli ja toteutti yhteiskehittämisen prosessin. Visiotyö toteutettiin 18 kuukauden aikana ja siihen sisältyi kolme eri puolella Suomea järjestettyä seminaaria, kolme webinaaria ja avoin verkkokysely. Mukana on ollut lähes 1 500 toimijaa musiikkikoulutuksen ammattilaisista ja opiskelijoista alan tärkeisiin sidosryhmiin. Ydinryhmä tiivisti kohtaamisista, kyselystä ja tutkimusaineistosta koko kenttää yhdistävän vision vuoteen 2030. Intolead fasilitoi, tuki ja sparrasi sekä ydinryhmän työskentelyä että yhteiskehittämistä koko visiotyön keston ajan.

 

Tulokset

Tavoitteet, joiden taakse kaikki voivat asettua

Laajan yhteiskehittämisen tuloksena syntynyt visio ottaa kantaa musiikkikoulutuksen arvoperustaan ja saavutettavuuteen sekä opetuksen ja johtamisen käytäntöihin. Lisäksi se linjaa kentän toimijoiden välistä yhteistyötä, rakenteiden kehittämistä sekä resurssien tehokkaampaa käyttöä. Muutostarpeet on kiteytetty 25 toimenpide-ehdotukseen. Tutustu visioon täällä.

Valtakunnallisella tasolla keskeistä on vahvempi kokonaiskoordinaatio ja yhteinen vaikuttaminen musiikkikoulutuksen jatkuvuuteen. Visiotyön myötä suomalaiselle musiikkikoulutukselle luotiin ensimmäistä kertaa yhteinen suunta ja tavoitteet, joiden taakse kaikki voivat asettua. Tämä tekee visiosta ja koko prosessista uraauurtavan paitsi Suomessa, myös kansainvälisesti.

Petri Home Intoleadista toi visiotyön suunnitteluun ja toteutukseen merkittävää lisäarvoa. Petrin yhteiskehittämisen ja tulevaisuustyön menetelmien hallinta, fasilitointiosaaminen sekä kokemus strategisten muutoshankkeiden läpiviennistä toivat koko prosessiin rakennetta sekä rytmiä ja ryhtiä.

Jouni Auramo,
Musiikkikoulutuksen visiotyöryhmän puheenjohtaja, Pirkanmaan musiikkiopiston rehtori ja Suomen musiikkioppilaitosten liiton puheenjohtaja

Lue lisää asiakastarinoitamme

Myynnin osaaminen kehittyy

Myynnin osaaminen kehittyy

Asiakascase

Myynnin osaaminen kehittyy

Case: Innofactor

Innofactor on johtava modernin digitaalisen organisaation edistäjä Pohjoismaissa. Innofactor auttaa asiakkaitaan digitalisoimaan liiketoimintaansa, edistää yhteisöllistä työntekoa ja kehittää liiketoimintaprosesseja turvallisten pilvipalveluiden avulla.

Haaste

Miten arvioida ja kehittää tiimitason tulevaisuuden osaamistarpeita myyntitiimissä?

Innofactor haluaa kehittää ennakoivasti myynnin osaamistasoja vastaamaan tulevaisuuden muuttuvia tarpeita. Innofactor on uudistanut myyntistrategiansa ja lähtenyt kehittämään omaa myyntikulttuuriaan entistä markkina- ja asiakaslähtöisemmäksi. Osana myynnin uudistamishanketta Innofactor halusi luoda selkeän yhteisen näkemyksen tarvittavista myynnin osaamisista, joita lähdetään myös kehittämään. Tavoitteena oli löytää malli, jota tarvittaessa voidaan päivittää helposti myös tulevaisuudessa.

Ratkaisu

Future Skills -palvelu henkilöstöä osallistavaan ja systemaattiseen osaamisten kehittämiseen

Innofactor toteutti osana muita myynnin kehityshankkeita Intoleadin konseptoiman Future Skills -palvelun. Palvelu käynnistyi tunnistamalla tulevaisuuden tärkeimpiä osaamisia tiimin sisällä käydyn keskustelun kautta. Seuraavaksi tiimi arvioi tunnistettujen osaamisten osalta tavoitetilaa ja osaamisten nykyistä tasoa. Näin tehtiin näkyväksi osaamisen kehittämisen konkreettiset kehitysalueet ja pystyttiin tekemään sekä tiimitason että yksilötason kehityssuunnitelmia osaamisen kehittämiseksi. Viiden kohdan palvelu toteutettiin Intoleadin fasilitoimana työapajatyöskentelynä.

Tulokset

Osaamisten identifiointi ja kehitysalueiden näkyväksi tekeminen ohjaa toimenpiteitä

Toteutetun palvelun avulla Innofactorille syntyi toimintamalli, jonka kautta jatkossakin on mahdollista arvioida tulevaisuuden muuttuvia myynnin osaamistarpeita. Osaamisen kehittämisen malli osallistaa myyntitiimin jäseniä pohtimaan aktiivisesti asiakaskunnasta ja markkinoilta nousevia uusia osaamistarpeita. Tällä tavalla osaamisen kehittämisestä muodostuu ennakoivaa. Samalla vahvistuu jatkuvan oppimisen kulttuuri, jota tarvitaan tulevaisuuden menestyksellisen myyntitiimin rakentamisessa.

”Intoleadin hyvin konseptoitu palvelu loi hyvän pohjan rakentaa systemaattinen ja joustava osaamisen kehittämisen prosessi ja malli. Prosessi auttaa meitä rakentamaan markkinoiden laadukkainta ja asiakaslähtöisesti ohjattua toimintaa tiimin sisällä myös tulevaisuudessa”

Jarkko Lindroos,
Vice President,
Innofactor

Lue lisää asiakastarinoitamme

Suomalainen koulukonsepti maailmalle

Suomalainen koulukonsepti maailmalle

Asiakascase

Suomalainen koulukonsepti maailmalle

Case: Polar Partners

Polar Partners on koulutusviennin asiantuntijayritys. Yrityksen koulukonsepti kattaa lapsen koulutien varhaiskasvatuksesta toisen asteen loppuun saakka. Yrityksen kehittämään koulukonseptiin sisältyvät oppimisympäristöjen suunnittelu, opetussuunnitelma, opettajien ja johdon koulutus sekä oppimateriaalit. Polar Partnersin koulukonsepti on suomalaiseen koulutusmalliin perustuva vaihtoehto mm. kehittyvien maiden kouluille.

Haaste

Kuinka tukea globaalia kasvua myynnin avulla

Polar Partners tavoittelee globaalia kasvua, jota tukemaan tahdottiin selkeä myyntistrategia ohjaamaan kasvua ja valintoja kasvua tukemaan. Haluttiin luoda helposti päivitettävä myyntistrategia, joka toimii ketteränä myynnin johtamisen työkaluna.

Ratkaisu

Tehokkuutta myyntiin ketterällä strategiamallilla

Myyntistrategia rakennettiin viiden sparrailutapaamisen ja niitä tukevien tehtävien avulla kevään ja kesän 2020 aikana. Prosessissa hyödynnettiin Intoleadin Insight arkkitehtuuri -mallia, jossa myyntistrategia rakennetaan myyntiin keskeisesti vaikuttavien osa-alueiden kautta. Näitä ovat yritys itse, asiakkaat, ekosysteemit ja kumppanit sekä markkinatilanteet ja kilpailijat. Eri osa-alueilta kerätyn tiedon valossa luotiin ja dokumentoitiin lopullinen strategia. Strategiaa myös visualisoitiin, jotta siitä saatiin havainnollisempi.

Myyntistrategian avulla tehtiin näkyväksi Polar Partnersin vahvuudet, vetovoimatekijät ja voittoteemat, sekä arvolupaus, johon myös yhteistyökumppanit halusivat sitoutua. Strategiatyöskentelyn kautta syntynyt arvolupaus syntyi kommunikoimaan ymmärrettävästi hyötyä, joka asiakkaalle syntyy yhteistyöstä Polar Partnersin kanssa.

 Tulokset

Strategian avulla tunnistettiin oikeat painopistealueet, yhteistyökumppanit ja asiakaspersoonat

Polar Partnersin myyntistrategia dokumentoitiin helposti ymmärrettävään muotoon ja sitä tukemaan rakennettiin ketteriä strategianjalkautusmenetelmiä hyödyntävä OKR-malli. OKR-mallin (Objectives and Key results) avulla strategian tuloksia seurataan systemaattisesti ja säännöllisesti. Strategia otettiin saman tien käyttöön osana myynnin ja yhteistyökumppaneiden rekrytointeja ja sen avulla on ohjattu myynnin fokusta sovitun mukaisille maantieteellisille alueille ja ostajapersoonille. Myyntistrategia on nivottu tärkeäksi osaksi myynnin käytännön toteuttamista.

”Yhteistyö Intoleadin kanssa oli suoraviivaista ja selkeää. Työskentely eteni sovitussa aikataulussa ja yhteistyön lopputuloksena syntynyt myyntistrategia oli juuri sitä mitä tilasimme ja tarvitsimme.”

Maria Haapaniemi
toimitusjohtaja
Polar Partners Oy

Lue lisää asiakastarinoitamme

Perehdytys inspiroi uusia työntekijöitä

Perehdytys inspiroi uusia työntekijöitä

ASIAKASCASE

Perehdytys inspiroi uusia työntekijöitä

Case Barona: digitaalinen perehdytyskoulutus

Vuonna 1999 perustettu Barona on henkilöstöpalveluyritys joka tarjoaa visionääristä kumppanuutta ja tulevaisuuden kestäviä palveluita asiakkailleen. Barona on perustettu Suomessa, mutta sillä on toimistot myös Ruotsissa, Norjassa, Virossa, Espanjassa, Puolassa ja Venäjällä.

 HAASTE

Miten perehdyttää ja sitouttaa uusia työntekijöitä ajasta ja paikasta riippumatta

Baronalla on tuhansien työntekijöiden kansainvälinen verkosto useassa maassa. Henkilöstön perehdyttäminen on tavallisesti toteutettu luokkahuoneissa tapahtuvissa harjoituksissa. Ne todettiin kuitenkin aikaa vieväksi ja vanhanaikaiseksi tavaksi toimia. Koko prosessi kaipasi modernisointia digitaalisen liiketoiminnan käytäntöjen mukaisesti, jotta prosessista saatiin käyttäjäystävällinen ja joustava.

 RATKAISU

Fasilitointia ja valmennusta läpi digitaalisen oppimisprosessin

Yhteistyössä Intoleadin kanssa Baronalle suunniteltiin digitaalinen perehdytyskoulutus, jonka avulla perehdytys on helppo toteuttaa kaikissa toimipisteissä ja maissa ajasta tai paikasta riippumatta.

Suunnitteluvaiheessa kiinnitettiin erityistä huomiota Baronan vahvan yrityskulttuurin esiin tuomiseen ja onnistuneen perehdytyksen kannalta tärkeimpiin teemoihin. Intolead toi mukaan työskentelyyn aikaisemmat kokemukset perehdytyskoulutusten toteuttamisesta ja koulutuksen käsikirjoittamiseen ja yhdessä tekemisen mallin, jossa hyödynnettiin Baronan omaa vahvaa sisältöosaamista Baronalle tärkeistä asioista.

Sisältösuunnittelun ja koulutuksen käsikirjoittamisen jälkeen Intolead aloitti koulutuksen visuaalisen suunnittelun Baronan uuden brändiohjeistuksen mukaan. Baronan brändi sisällytettiin sujuvasti perehdytysmallin pelilautakonseptiin. Prosessin aikana Barona tuotti videosisältöjä, jotka toimivat hyvin eLearning-ympäristössä ja muuta sisältöä, jota Baronassa voisi jatkossa hyödyntää muissa yhteyksissä.

 TULOS

Inspiroiva ja kiinnostava perehdytys lisäsi sitoutumista Baronaan

Baronan perehdytyskoulutus toteutettiin visuaalisena ja innostavana pelinä, joka sisältää runsaasti interaktiivisia elementtejä ja videoita tuoden näin sisällön esiin kiinnostavalla tavalla. Kun toteutuksessa otettiin huomioon Baronan vahva brändi ja yrityskulttuuri toimii perehdytyskoulutus pitkälle tulevaisuuteen.

“Intolead pystyi nopeasti toteuttamaan koulutuksen, joka näytti ja kuulosti Baronalta. Intoleadin vankka kokemus digitaalisen oppimisen toteutuksista näkyi erityisesti siinä, miten asioita sanoitettiin ja visualisoitiin suunnittelusta toteutukseen. Olemme erittäin tyytyväisiä sekä koulutuksen ilmeeseen, että sen pedagogiseen vaikuttavuuteen. Olemme myös saaneet perehdytyskoulutuksesta myös todella hyvää palautetta uusilta työntekijöiltä. ”

Marita Paajaste,
HR Director

Lue lisää asiakastarinoitamme

Muutoksen johtamista viestinnällä ja koulutuksella

Muutoksen johtamista viestinnällä ja koulutuksella

ASIAKASCASE

Muutoksen johtamista viestinnällä ja koulutuksella

Case: Digi- ja väestötieto virasto

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) syntyi alkuvuodesta 2020, kun Väestörekisterikeskus ja Maistraatit yhdistyivät. Digi- ja väestötietovirastolla on 36 toimistoa, 900 työntekijää ja 300 konsulttia kolmessa eri maassa. DVV:n tehtävänä on tarjota kansalaisille erilaisiin elämäntapahtumiin liittyviä palveluita toimien samalla edelläkävijänä uudistaen yhteiskuntaa ja tukemalla kansalaisten ja yhteiskunnan välistä vuorovaikutusta erilaisten digitaalisten palvelujen kautta.

 HAASTE

Kuinka jalkauttaa ketterä toimintamalli organisaatioon

DVV:llä otettiin käyttöön digitaalisen kehittämisen kokonaisketterä toimintamalli, joka muuttaa työn tekemisen tapoja koko virastossa paitsi digitaalisen kehittämisen, myös muiden töiden osalta. Isossa julkishallinnon organisaatiossa työskentelee monen eri osaamistason omaavaa henkilöstöä ja osalle henkilöstöä ketterä toimintamalli näytti abstraktilta ja monimutkaiselta. Tästä johtuen DVV:ssa syntyi paitSi tarve tarjota henkilöstölle yleisnäkymä ja perehdytys uuteen toimintamalliin, myös lisätä heidän ymmärrystään uudesta tavasta työskennellä. Tavoitteena oli myös löytää parhaat ja tehokkaimmat keinot viestiä ja kouluttaa uusi työtapa henkilöstölle.

 RATKAISU

Visuaalinen johtamisen ja verkko-oppimisen yhdistelmä tukemaan ketterän kehittämisen käyttöönottoprosessia virastossa

Aikaisempien muutoshankkeiden yhteydessä oli huomattu, että käyttöönottoprosessin onnistumiseksi ja työtapojen juurruttamiseksi tarvitaan käyttäjälähtöistä ja ymmärrettävää viestintää, sekä henkilöstön koulutusta. Tästä johtuen Intolead teki yhteistyössä DVV:n kanssa projektin alkuvaiheessa animaation, joka nosti esiin ketterän kehityksen pääperiaatteet ja hyödyt helposti ja ymmärrettävästi. Samaan aikaan animaation kanssa tulevalle koulutukselle luotiin visuaalinen identiteetti tukemaan visuaalista johtamista ja viestinnällistä materiaalia. Voit katsoa animaation täältä .

Viestinnällisen ulostulon jälkeen DVV:ssa aloitettiin digitaalisten koulutusmateriaalien suunnittelu ja tekeminen. Digitaalinen koulutus valikoitui toteutustavaksi siksi, että koulutus oli helppo toteuttaa kaikissa DVV:n yksiköissä. Koulutus suunniteltiin käyttäjälähtöisiä menetelmiä hyödyntäen ja se sisältää runsaasti case-esimerkkejä ja inspiroivia videoita.
Kun eri kohderyhmille suunnatut koulutukset käynnistettiin, Intolead loi sisäisen viestintäkampanjan, jonka avulla henkilöstön keskuudessa synnytettiin uteliaisuutta ja lisättiin koulutuksen tunnettuutta.

 TULOS

Vaikuttavuuden mittaaminen auttaa kehitystyötä tulevaisuudessa

Tehokkaita, oman visuaalisen identiteetin omaavia viestintämateriaaleja luotiin samanaikaisesti vuorovaikutteisten helposti omaksuttavien koulutusten kanssa. Koulutuksen vaikuttavuutta mitataan ja palautetta kerätään aktiivisesti, jotta koulutuksia voidaan tulevaisuudessakin kehittää vastaamaan muuttuvia tarpeita.

”Intoleadin visuaalisen johtamisen ja digitaalisen oppimisen viitekehys auttoi vauhdittamaan muutosta DVV:ssa. Intoleadista löytyi sellaista Out of the box-ajattelua, jota tarvitaan tällaisten muutoshankeiden tueksi.”

Esa Keränen,
Kehittämispäällikkö, Digi- ja väestötietovirasto

Lue lisää asiakastarinoitamme